Veuillez suivre ces étapes pour réinitialiser votre question de sécurité et votre mot de passe :
– Connectez-vous à votre Bureau Virtuel
– Cliquez sur « Mes Outils » puis sur « Mon Compte Q »
– Cliquez sur « Réinitialiser la question de sécurité »
– Saisissez le code PIN de votre Compte Q et cliquez sur « Vérifier »
– Un e-mail contenant un code de vérification vous sera envoyé
– Consultez votre boîte mail et utilisez le code de vérification (*Le code de vérification n’est valable que 10 minutes)
– Saisissez le code de réinitialisation envoyé à votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur « Continuer »
– Créez une nouvelle question de sécurité et un nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Mettre à jour »
Remarque : Veuillez créer une nouvelle question de sécurité et un nouveau mot de passe, car le système n’acceptera pas les identifiants précédemment utilisés.
