ما يمكن أن يعلمنا إياه المعلمون حول كيفية أن نصبح قادة أفضل

يتذكر الكثيرون المعلمين الذين تركوا بصمةً لا تُمحى في حياتهم. وغالبًا، لا تكون الدروس الأكاديمية هي ما نتذكره بحنين، بل الطريقة التي شجعنا بها هؤلاء الأفراد الاستثنائيون وألهمونا.

بالطبع، يُعدّ نقل المعرفة المهمة الأساسية لأي معلم. ومع ذلك، يدرك أفضل المعلمين أن التدريس يشمل أيضاً التواصل والتوجيه والتطوير الشخصي والتكيف مع الاحتياجات المختلفة – وكلها صفات تُسهم في القيادة الفعّالة.

لذا، بمناسبة اليوم العالمي للمعلمين في الخامس من أكتوبر، دعونا نلقي نظرة على ما يمكن أن يعلمنا إياه المعلمون عن القيادة في مجال الأعمال.

ما هي دروس القيادة في مجال الأعمال التي يمكننا تعلمها من المعلمين؟

استمع إلى الناس وافهمهم

يدرك المعلمون أن لكل طالب نقاط قوة وضعف مختلفة. ولذلك، فبدلاً من اتباع نهج موحد، يرتكز التدريس في المقام الأول على فهم الطلاب الذين نسعى لتوجيههم.

إحدى الطرق الفعّالة لتحقيق ذلك في بيئة العمل هي الاستماع الفعّال لزملائك. وهذا يتضمن التركيز على ما يقولونه، وتجنب إصدار الأحكام، والاستجابة بتعاطف، بدلاً من الاستماع السلبي لكلامهم.

نعم، يُمكّن التواصل الجيد القادة من تحديد التحديات واغتنام الفرص، مما يجعله عاملاً أساسياً في نجاح الأعمال. لكن الاستماع إلى أعضاء الفريق وفهمهم يُعزز الثقة ويُنمّي التطور الجماعي.

تمكين الناس من التصرف بدلاً من إصدار الأوامر

يهدف التدريس أيضاً إلى تمكين الطلاب. ولهذا السبب، لا يكتفي المعلمون الجيدون بإملاء الحلول، بل يشجعون طلابهم على تحليل المشكلات واكتشاف الإجابات بأنفسهم.

وينطبق المبدأ نفسه في مجال الأعمال، حيث يستطيع المديرون مساعدة موظفيهم على اكتساب الثقة من خلال منحهم حرية التفكير واتخاذ القرارات بشكل مستقل. وهذا بدوره يُسهم في تنمية شعورهم بالانتماء والالتزام.

عملياً، قد يتضمن ذلك طرح أسئلة مثل “ما الذي جربته بالفعل؟” و/أو “ما رأيك في المشكلة الأساسية؟” بدلاً من تقديم التعليمات أو الإجابات. هذا النهج ينتقل من التنفيذ السلبي إلى تمكين الأفراد بشكل أكبر في إيجاد الحلول وتحقيق النتائج. 

دمج التغذية الراجعة في عملية التعلم

ومن الأساليب التربوية الأخرى التي يمكن تطبيقها على القيادة في مجال الأعمال تقديم الملاحظات وتلقيها.

نعم، يُعدّ تقييم أعضاء الفريق ممارسة شائعة وأساسية في إدارة الأعمال. مع ذلك، بدلاً من الاعتماد فقط على التقييمات الدورية، ينبغي على القادة دمج التغذية الراجعة المنتظمة والموجّهة في استراتيجية أعمالهم. لا يتعلق الأمر بالتركيز فقط على الأداء، أو الأسوأ من ذلك، على الأخطاء. بل ينبغي تبنّي نهج استشرافي يُركّز على مجالات التحسين.

علاوة على ذلك، من المهم بنفس القدر أن يكون القادة منفتحين على النقد، إذ يعزز ذلك الوعي الذاتي، ويحسن عملية صنع القرار، ويكشف عن نقاط الضعف. كما أنه يدل على التواضع وحسن النية والرغبة في التحسين.

استمر في التعلم والتكيف

فيما يتعلق بالتحسين، من المهم أيضاً التأكيد على أن المعلمين أنفسهم متعلمون، وعليهم تطوير معارفهم وأساليبهم باستمرار استجابةً للتقنيات الجديدة والتوقعات المتغيرة. ولهذا السبب، غالباً ما يتطلب التدريس الفعال التعلم والتكيف المستمرين.

تواجه الشركات تحديات مماثلة، لا سيما في عصر الذكاء الاصطناعي. لذا، يجب على القادة السعي باستمرار لدمج التعلم في استراتيجياتهم وعملياتهم. فعلى سبيل المثال، بالإضافة إلى الاجتماعات الدورية والمتابعات المذكورة سابقًا، يمكن دمج التعلم في الأنشطة اليومية من خلال استطلاع آراء العملاء حول نقاط قوتهم وضعفهم ومجالات التحسين المحتملة.

بإمكان رواد الأعمال أيضاً التفكير في الالتحاق ببرامج التطوير الشخصي عبر الإنترنت، مثل تلك التي تقدمها منصة qLearn التابعة لشركة QNET. صُممت معظم هذه البرامج لتوفير تدريب مرن عند الطلب، يغطي نطاقاً واسعاً من المواضيع والتخصصات. في الواقع، تُعد برامج مثل ” كيف تصبح قائداً فعالاً” و “قيادة وإدارة التغيير” مفيدة بشكل خاص في دعم النمو والتطور المستمر للأعمال.

القيادة رحلة مستمرة

لا شك أن إدارة شركة وفرق عمل وشبكات علاقات قد تكون صعبة. لكن الرغبة في التعلم والتوجيه والتمكين والتكيف مع التغيير تجعل المغامرة الريادية أكثر إثراءً.

باختصار، بالنسبة لأولئك الذين يعملون في مجال المبيعات المباشرة، فإن النمو لا نهاية له، ومثل أفضل المعلمين، يجب على قادة الأعمال السعي باستمرار للتعلم والتقدم إلى الأمام.

وبالتالي، فإن التدريس والقيادة يشتركان في هدف مشترك: كلاهما يهدف إلى مساعدة الأفراد على التطور والوصول إلى كامل إمكاناتهم.