سياسة الوسائط الاجتماعية

جمع معلوماتك الشخصية

تجمع كيونت معلومات شخصية قابلة للتعريف، كعنوان بريدك الإلكتروني، واسمك، وعنوانك الشخصي أو المهني، أو رقم هاتفك ورمز PIN. كما تجمع كيونت معلومات ديموغرافية مجهولة الهوية لا تخصك شخصياً، كالرمز البريدي، والعمر، والجنس، والتفضيلات، والاهتمامات والمفضلات.

تجمع كيونت أيضاً أنواعاً معينة من المعلومات الشخصية القابلة للتعريف من الشركات، مثل: اسم الشركة، وعنوان الموقع، والشخص المسؤول، والمسمى الوظيفي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ونوع ورقم وثيقة الهوية السارية، وتاريخ تسجيل الشركة، ورمز PIN، والاسم، والأحرف الأولى، ورقم بطاقة الائتمان، والحالة الاجتماعية، والجنسية.

قد نجمع من خلالك معلومات عن أطراف ثالثة، كأسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني وتواريخ ميلادهم؛ وفي هذه الحالة، نُرسل تلقائياً إلى صديقك بريداً إلكترونياً خاصاً يدعوه لزيارة الموقع الإلكتروني. يُطلب الحصول على هذه المعلومات بهدف تعيين مستفيد لتفويض مندوبك لدى كيونت أو لأغراض الشحن. كيونت [تحتفظ / لا تحتفظ] بهذه المعلومات في هذا البريد الإلكتروني الخاص. إذا رغب أحد أفراد عائلتك أو شريكك في حذف بياناته من موقعنا، يمكنه التواصل معنا على privacy@qnet.net.

ثمة أيضاً معلومات تتعلق بعتاد الحاسوب وبرامجه يتم جمعها تلقائياً بواسطة كيونت. قد تشمل هذه المعلومات: عنوان IP، ونوع المتصفح، وأسماء النطاقات، وأوقات الوصول، وعناوين المواقع المرجعية. تستخدم كيونت هذه المعلومات لتشغيل الخدمة، والحفاظ على جودتها، وتقديم إحصاءات عامة تتعلق باستخدام موقع كيونت الإلكتروني.

يتضمن موقعنا الإلكتروني مدونات أو منتديات مجتمعية متاحة للعموم. يجب أن تعلم أن أي معلومات تقدمها في هذه المساحات يمكن قراءتها وجمعها واستخدامها من قِبَل أشخاص آخرين مخوّلين بالوصول إليها. لطلب حذف معلوماتك الشخصية من مدونتنا أو منتدانا المجتمعي، تواصل معنا على privacy@qnet.net. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من حذف معلوماتك الشخصية، وسنُخطرك في هذه الحالة بعدم قدرتنا على ذلك مع بيان الأسباب.

تشجعك كيونت على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية التي تختار الارتباط بها من موقع كيونت، لتفهم كيفية جمع تلك المواقع لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها. لا تتحمل كيونت أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو أي محتوى آخر لمواقع إلكترونية خارج نطاق موقع كيونت وعائلة مواقعه.

عند تنزيل خدماتنا واستخدامها، نجمع تلقائياً معلومات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، وإصدار نظام التشغيل، والمعرّف الفريد للجهاز (UDID).

لا نطلب الوصول إلى معلومات الموقع الجغرافي لجهازك المحمول أو تتبعها في أي وقت أثناء تنزيل تطبيقاتنا أو خدماتنا المحمولة أو استخدامها.

نستخدم برامج تحليلية للجوال لمساعدتنا على فهم أداء برنامجنا المحمول على هاتفك بشكل أفضل. قد يسجّل هذا البرنامج معلومات مثل: مدى تكرار استخدامك للتطبيق، والأحداث التي تقع داخله، والاستخدام الإجمالي، وبيانات الأداء، والمكان الذي تم تنزيل التطبيق منه. لا نربط المعلومات التي نخزنها في برنامج التحليل بأي معلومات شخصية قابلة للتعريف تقدمها في التطبيق المحمول.

استخدام معلوماتك الشخصية

تجمع كيونت معلوماتك الشخصية وتستخدمها لمساعدتك في تشغيل موقع كيونت الإلكتروني وتقديم الخدمات التي طلبتها، كتمكينك من تتبع الإحالات الجديدة، ومتابعة الشحنات والطلبات والمدفوعات، وأرصدة الحسابات والمعاملات والنشاط والأداء والعمولات، وخدمة مركز الدعم العالمي (GSC). تستخدم كيونت أيضاً معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف للرد على استفساراتك، وتمكينك من الاشتراك في موجزات RSS والنشرات الإخبارية والمقالات والتحديثات، وإعلامك بالمنتجات أو الخدمات الأخرى المتاحة من كيونت وشركاتها التابعة. قد تتواصل معك كيونت أيضاً عبر استطلاعات الرأي لإجراء أبحاث حول آرائك في الخدمات الحالية أو الخدمات الجديدة المحتملة. قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الديموغرافية (كالرمز البريدي). كما سنستخدم هذه المعلومات لرصد حركة الموقع وتخصيص المحتوى.

لا تشارك كيونت قوائم معلومات عملائها أو تبيعها أو تؤجرها لأطراف ثالثة، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. قد تتواصل كيونت من وقت لآخر معك نيابةً عن شركاء تجاريين خارجيين بشأن عروض محددة قد تهمك. في هذه الحالات، لن يتم نقل معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف (البريد الإلكتروني، الاسم، العنوان، رقم الهاتف) إلى الطرف الثالث. علاوةً على ذلك، قد تشارك كيونت البيانات مع شركاء موثوقين لمساعدتنا في إجراء التحليلات الإحصائية، وإرسال الرسائل الإلكترونية أو البريدية، وتقديم خدمة العملاء، ومعالجة المدفوعات، وتنظيم عمليات التسليم. يُحظر على جميع هؤلاء الأطراف الثالثة استخدام معلوماتك الشخصية إلا لتقديم هذه الخدمات لكيونت، وهم ملزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك. إذا لم تعد ترغب في تلقي عروض البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية أو المقالات أو التحديثات، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلينا على unsubscribe@qnet.net.

في بعض الحالات، قد يُطلب من [المشارك] الكشف عن البيانات الشخصية استجابةً لطلبات مشروعة من السلطات العامة، بما في ذلك الامتثال لمتطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون. قد نكشف أيضاً عن معلوماتك الشخصية وفقاً للقانون، كالامتثال لأمر استدعاء قانوني أو إجراء قضائي مماثل، حين نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي.

في حال مشاركتنا في اندماج أو استحواذ أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في ملكية معلوماتك الشخصية أو طريقة استخدامها، فضلاً عن أي خيارات قد تتوفر لك بشأن معلوماتك الشخصية.

لا تستخدم كيونت ولا تكشف عن معلومات شخصية حساسة، كالعرق أو الدين أو الانتماءات السياسية، دون موافقتك الصريحة.

تتتبع كيونت المواقع الإلكترونية والصفحات التي يزورها عملاؤنا ضمن موقع كيونت، لتحديد الخدمات الأكثر شعبية. تُستخدم هذه البيانات لتقديم محتوى وإعلانات مخصصة للعملاء الذين يُظهر سلوكهم اهتماماً بمجال معين.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع كيونت الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمساعدتك على تخصيص تجربتك على الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يضعه خادم صفحة الويب على قرصك الصلب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل برامج أو نقل فيروسات إلى حاسوبك. إذ تُخصص لك بشكل فريد ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم ويب في النطاق الذي أصدرها.

أحد الأهداف الرئيسية لملفات تعريف الارتباط هو توفير ميزة وفّرت توفير الوقت. يتمثل غرض ملف تعريف الارتباط في إبلاغ خادم الويب بأنك عدت إلى صفحة معينة. على سبيل المثال، إذا قمت بتخصيص صفحات كيونت أو سجّلت في موقع كيونت أو خدماته، يساعد ملف تعريف الارتباط كيونت على تذكر معلوماتك المحددة في الزيارات اللاحقة. وهذا يُبسّط عملية تسجيل معلوماتك الشخصية مثل عناوين الفواتير وعناوين التسليم وما إلى ذلك. حين تعود إلى موقع كيونت ذاته، يمكن استرداد المعلومات التي قدمتها مسبقاً، مما يتيح لك الاستفادة بسهولة من ميزات كيونت التي قمت بتخصيصها.

لديك خيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، غير أنه يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إن كنت تفضل ذلك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من الميزات التفاعلية لخدمات كيونت أو المواقع التي تزورها.

لا تشمل سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة.

الصور المتحركة الشفافة (إشارات الويب / أخطاء الويب)

نستخدم نحن أو شريكنا الخارجي في تتبع الإحصاءات تقنية برمجية تُعرف بالصور المتحركة الشفافة (المعروفة أيضاً بـ Web Beacons / Web Bugs)، التي تساعدنا على إدارة محتوى موقعنا بشكل أفضل من خلال إعلامنا بالمحتوى الفعّال. هذه الصور عبارة عن رسومات مصغرة ذات معرّف فريد، تؤدي وظيفة مماثلة لملفات تعريف الارتباط، وتُستخدم لتتبع تحركات مستخدمي الإنترنت. وعلى خلاف ملفات تعريف الارتباط المخزّنة على القرص الصلب للمستخدم، تكون هذه الصور مضمّنة بشكل غير مرئي في صفحات الويب وبحجم يعادل تقريباً حجم النقطة في نهاية هذه الجملة. لا نربط المعلومات المجمّعة بالصور المتحركة الشفافة بالمعلومات الشخصية القابلة للتعريف الخاصة بعملائنا.

تقنيات التتبع

تستخدم كيونت وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع الإلكتروني، وتتبع تحركات المستخدمين على الموقع، وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي، غير أن تعطيلها قد يُقيّد استخدامك لبعض ميزات أو وظائف موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا.

نتعاون مع طرف ثالث لعرض الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو لإدارة إعلاناتنا على مواقع أخرى. قد يستخدم شريكنا الخارجي ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لعرض إعلانات مبنية على أنشطة تصفحك واهتماماتك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة بناءً على الاهتمامات في الاتحاد الأوروبي، انقر هنا: (https://www.youronlinechoices.eu/). يُرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي الإعلانات العامة.

التحليلات على الجوال

نستخدم برامج تحليلية للجوال لمساعدتنا على فهم أداء برنامجنا المحمول على هاتفك بشكل أفضل. قد يسجّل هذا البرنامج معلومات مثل: مدى تكرار استخدامك للتطبيق، والأحداث التي تقع داخله، والاستخدام الإجمالي، وبيانات الأداء، والمكان الذي تم تنزيل التطبيق منه. لا نربط المعلومات التي نخزنها في برنامج التحليل بأي معلومات شخصية قابلة للتعريف تقدمها في التطبيق المحمول.

أمان معلوماتك الشخصية

تعتمد كيونت أفضل الممارسات في الصناعة لضمان حماية معلوماتك الشخصية من أي وصول أو استخدام أو كشف غير مصرح به، وتحفظ المعلومات الشخصية القابلة للتعريف التي تقدمها على خوادم الحاسوب في بيئة محكومة وآمنة بعيداً عن أي وصول أو استخدام أو كشف غير مصرح به. حين يتم نقل المعلومات الشخصية (كرقم بطاقة الائتمان) إلى مواقع أخرى، تكون محمية باستخدام التشفير، كبروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL).

تلتزم كيونت بالمعايير المتعارف عليها في الصناعة لحماية المعلومات الشخصية المقدّمة إلينا، سواء أثناء نقلها أو بعد استلامها. غير أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذا، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

منصات التواصل الاجتماعي (الميزات والأدوات)

يتضمن موقعنا الإلكتروني ميزات منصات التواصل الاجتماعي، كزر «أعجبني» على فيسبوك، وأدوات مثل زر «مشاركة» أو برامج مصغّرة تفاعلية تعمل على موقعنا. قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك، والصفحة التي تزورها على موقعنا، وقد تضع ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. ميزات وأدوات منصات التواصل الاجتماعي إما مستضافة لدى طرف ثالث أو مستضافة مباشرةً على موقعنا. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي توفرها.

تلتزم كيونت بالمعايير المتعارف عليها في الصناعة لحماية المعلومات الشخصية المقدّمة إلينا، سواء أثناء نقلها أو بعد استلامها. غير أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذا، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

الشهادات

ننشر شهادات على موقعنا الإلكتروني قد تحتوي على معلومات شخصية. نحصل على موافقة العميل قبل نشر الشهادة لنشر اسمه مع شهادته. لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من شهاداتنا، تواصل معنا على privacy@qnet.net. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية، وسنُخطرك بذلك مع بيان الأسباب.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

بناءً على طلبك، ستوفر لك كيونت معلومات حول ما تحتفظ به من بياناتك الشخصية. إذا تغيّرت معلوماتك الشخصية أو لم تعد ترغب في خدمتنا، يمكنك تصحيحها أو حذف البيانات غير الدقيقة أو تحديثها بالنقر على «ملفي الشخصي» بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، أو بالتواصل معنا على privacy@qnet.net. سنرد على طلباتك في غضون 30 يوماً. في بعض الظروف، قد لا نتمكن من الاستجابة لطلبك، على سبيل المثال إذا كان يتعارض مع التزاماتنا التنظيمية، أو يمس مسائل قانونية، أو لم نتمكن من التحقق من هويتك، أو إذا ترتّب عليه تكاليف أو جهود غير متناسبة؛ غير أننا في جميع الأحوال سنرد على طلبك في غضون مهلة معقولة مع تقديم الشرح الوافي.

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو وفق ما هو ضروري لمواصلة تقديم خدماتنا لك. إذا أردت إلغاء حسابك أو طلبت ألا نستخدم معلوماتك لتزويدك بالخدمات، تواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. إذا أجرينا تغييرات نراها جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني (المُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك) أو من خلال إشعار بارز على موقع كيونت الإلكتروني قبل دخول التغيير حيز التنفيذ. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

معلومات الاتصال

ترحب كيونت بتعليقاتك بشأن سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت تعتقد أن كيونت لم تلتزم بهذه السياسة، يُرجى التواصل مع مشرف موقع كيونت. سنبذل جهوداً تجارية معقولة لتحديد المشكلة وحلها بشكل سريع.

QNET Ltd Units G-L, 21/F, MG Tower 133 Hoi Bun Road, Kwun Tong Kowloon East, Hong Kong هاتف: 9000 2263 852+ فاكس: 0981 2802 852+ البريد الإلكتروني: global.support@qnet.net