امتثال

مدونة الأخلاقيات

تلتزم شركة QNET Ltd. (المشار إليها أيضًا باسم “QNET” أو “نحن” أو “لنا” في جميع أنحاء هذه الوثيقة)، وهي عضو في مجموعة QI، بحماية خصوصيتك وتطوير التكنولوجيا لتمنحك تجربة قوية وآمنة عبر الإنترنت.

تشكل مدونة الأخلاقيات هذه، التي تشرح السلوك السليم للأعمال، جزءًا من سياسات وإجراءات QNET وجميع اللوائح والاتفاقيات الأخرى المعمول بها حاليًا، والتي تلزم كل ممثل مستقل. أي خرق خطير للمدونة والسياسات والإجراءات واللوائح والاتفاقيات المعمول بها سوف يستلزم اتخاذ QNET لإجراءات وفقًا لسياسات وإجراءات QNET.

بالإضافة إلى ذلك، تشجع شركة QNET جميع الممثلين المستقلين على الحصول على مدونة الأخلاقيات التي توفرها أي جمعية بيع مباشر في بلدانهم المعنية، والالتزام بها، إذا كان ذلك مناسبًا.

من المتطلبات الإلزامية أن يلتزم الممثلون المستقلون بقواعد الأخلاقيات في جميع الأوقات.

الجزء أ: السلوك

1. التعامل مع عامة الناس

1.1 الاتصال والتواصل

IR:

1. سيحترم في جميع الأوقات، عند الاتصال بأي شخص سواء من قائمة هاتفية أو بوسائل أخرى، خصوصية ورغبات الشخص الذي تم الاتصال به؛
2. لن ينخرط أبدًا في سلوك غير مقبول أو مسيء أو غير عادل أو عدواني عند الاتصال أو التعامل مع أي شخص آخر فيما يتعلق بشركة QNET أو الفرص المتاحة؛
3. سيعرض الفرص والارتباط بشركة QNET، على أساس مزاياها دون مبالغة أو إخفاء أو فضول أو تحريف؛
4. سيضمن الحفاظ على مظهره الشخصي في الملابس واللغة والوثائق بأعلى مستوى ممكن؛
5. سيلتزم بأحكام القانون والآداب الحميدة فيما يتعلق بالأوقات والأيام عند إجراء المكالمات وتحديد المواعيد.

1.2 تقديم الفرصة

سيقوم الممثل المستقل الذي يقدم خطة العمل في أي وقت، أو يدير حدث تدريبي أو ندوة أو اجتماع للممثل المستقل لشركة QNET بما يلي:

1. عدم تقديم أي تفاصيل زائفة لأي شخص فيما يتعلق بالمكافآت المالية المتاحة بموجب خطة QNET؛
2. عدم تقديم أي تصريحات زائفة أو مضللة حول ميزات منتجات QNET وخدماتها وبرامجها، بما في ذلك معاييرها وجودتها وقيمتها وخصائصها وملحقاتها واستخداماتها لغرض معين وقابليتها للتسويق أو فوائدها؛
3. عدم تقديم أي تصريحات زائفة أو مضللة حول سعر منتجات أو خدمات QNET؛
4. عدم الانخراط في سلوك من شأنه تضليل أي شخص فيما يتعلق بطبيعة أو عملية التصنيع أو خصائص أو ملاءمة الغرض أو جودة أي من منتجات أو خدمات QNET؛
5. عدم تقديم أي تصريحات زائفة أو مضللة بشأن حاجة أي شخص للسلع أو الخدمات؛
6. توضيح تمامًا لأي شخص يناقش معه الممثل المستقل الفرصة بأن المكافآت المالية للممثلين المستقلين تستند إلى الأداء الفردي للممثل المستقل؛
7. استخدام الأدبيات الرسمية المعتمدة من قبل QNET بما في ذلك النماذج والنصوص والأدوات الأخرى.

1.3 إدارة الأعمال

لا يجوز للممثل المستقل في أي وقت:

1. استغلال إعاقات أو نقاط ضعف شخص آخر، مثل المرض أو السن أو العجز أو الافتقار إلى التعليم أو عدم الإلمام باللغة؛
2. التماس أو طلب طلبات منتجات QNET بنشاط بأي طريقة بخلاف عرض تجميع أي طلب يرغب الممثل المستقل في تقديمه، بما في ذلك استخدام القوة البدنية أو المضايقة غير المبررة أو الإكراه؛
3. رفض التعريف بأنفسهم عند طلب ذلك؛
4. تسجيل القاصرين أو أي شخص آخر بدون الأهلية القانونية؛
5. تقديم أعمال QNET على أنها استثمار و/أو مخطط “الثراء السريع”؛
6. الغش/الاحتيال/النصب على الآخرين؛
7. تقديم معلومات كاذبة أو الإدلاء بتصريحات كاذبة حول عملية التسجيل أو خطة التعويض؛
8. إنشاء مكتب للممثل المستقل في انتهاك لأي قوانين أو قواعد أو لوائح أو قواعد QNET؛
9. إساءة استخدام شركة QNET من خلال التظاهر بأنك شخص مرخص أو موظف لدى شركة QNET أو التسبب في أي شكل من أشكال الإساءة إلى سمعة شركة QNET.

1.4 شرح خطة العمل

عند تقديم أو مناقشة خطة عمل QNET والفوائد التي قد تكون متاحة، يجب على الممثل المستقل بشكل عام الاعتماد على أدبيات QNET كمرجع ومراعاة ما يلي فيما يتعلق بمحتوى خطة العمل:

1. إذا تم إجراء تنبؤات بشأن الربحية، فيجب أن تعكس ما يمكن للشخص العادي الذي يمارس العمل تحقيقه في ظل الظروف العادية؛
2. إذا تم إجراء أي تقديرات للأرباح، فيجب توضيح الافتراضات التي تستند إليها بوضوح؛
3. في حالة عدم وجود خبرة سابقة يمكن الاستناد إليها في وضع التوقعات بشأن الربحية، فيجب توضيح ذلك عند تقديم العرض.
عند تقديم أو مناقشة خطة عمل QNET، يجب ألا يقدم الممثل المستقل عروضًا كاذبة بشأن:
1. أي مخاطر من المحتمل أن ترتبط بممارسة العمل؛
2. مقدار الوقت الذي يتعين على الشخص العادي تكريسه لممارسة العمل؛
3. النفقات السنوية والدخل الإجمالي السنوي الذي قد يتوقعه الشخص العادي الذي يمارس العمل وطريقة حساب هذه الأرقام.

الجزء ب: الالتزامات

2. الالتزامات العامة

2.1 حد الترخيص

إن تفويض الممثل المستقل محدود. ويجب عليه إحالة أي مسألة تتعلق بشركة QNET إلى ممثل الشركة المعين. ولا يجوز للممثل المستقل التدخل في أي عملية اتخاذ قرار دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من ممثل الشركة.

2.2 اصطياد الممثلين المستقلين

لا تتسامح شركة QNET مع الاستغلال المتعمد لموزعي المنافسين الآخرين أو الممثلين المستقلين من خط إحالة آخر ضمن أعمال QNET.

3. استخدام ممتلكات شركة QNET

نظرًا لأن العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة مسجلة ومملوكة لشركة QNET و/أو الشركات التابعة لها، فإن جميع المواد المكتوبة تخضع لحقوق الطبع والنشر لشركة QNET. لا يجوز استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو علامات الخدمة أو نشر المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر إلا بإذن كتابي من شركة QNET وليس بخلاف ذلك.

4. ادعاءات المنتج

تنشر شركة QNET بيانات تفصيلية عن منتجاتها يمكن التحقق منها ودقيقة وكاملة. ولا يجوز للممثل المستقل تقديم ادعاءات بشأن أي من منتجات أو خدمات QNET ما لم تكن مستمدة من مطبوعات QNET الرسمية المناسبة وتعكس بدقة المعلومات الواردة في المطبوعات المناسبة.

5. التزامات الممثل المستقل

5.1 تعزيز ممارسات الأعمال الأخلاقية

سيقوم IR بما يلي:

1. التأكد من أن ممثلي العلاقات التجارية في مجموعته على علم بهذا القانون وأنهم يقومون في جميع الأوقات بعلاقاتهم التجارية سواء داخل المجموعة أو مع ممثلي العلاقات التجارية من الجمهور بطريقة قانونية، وبأدب ونزاهة، ووفقًا لهذا القانون؛
2. التأكد من بقائهم على اطلاع جيد بالقوانين المعمول بها في أعمال وواجبات ممثل العلاقات التجارية بما في ذلك الحقائق الأساسية الأخرى والسياسات العامة أو اللوائح التي قد تؤثر على مثل هذه الأعمال والواجبات؛
3. الحفاظ على السرية وعدم استخدام المعلومات بشكل غير أخلاقي والتي قد تضر بأعمال ممثل العلاقات التجارية الآخر.

5.2 التزامات شركة QNET

ستعمل شركة QNET على ضمان ما يلي:

1. سيتصرف موظفوها في جميع الأوقات بطريقة لا تتعارض مع المصالح المشروعة للممثلين المستقلين ويؤدون واجباتهم وفقًا للمجاملة المهنية والنزاهة؛
2. يتم إطلاع الممثلين المستقلين جيدًا على القوانين المعمول بها في العمل وواجبات الممثلين المستقلين والحقائق الأساسية الأخرى والسياسات العامة التي تؤثر على مثل هذه الأعمال والواجبات وسيلتزمون بجميع متطلباتها؛
3. يتم تقديم التعاون الكامل من جانب موظفيها للممثلين المستقلين فيما يتعلق بتقديم المشورة لهم بشأن الأمور التي تؤثر عليهم؛
4. تعمل لصالح الممثلين المستقلين المشروعين بأفضل ما في وسعها.

الجزء ج: التطبيقات

6. تطبيق مدونة الأخلاقيات

ستقبل شركة QNET والممثل المستقل مدونة الأخلاقيات بالكامل وتلتزم بأحكامها.

6.1 الامتثال

ستعمل شركة QNET والممثل المستقل على ضمان الامتثال الكامل للمدونة:

1. في حالة شركة QNET، من قبل المديرين والمديرين التنفيذيين وجميع الموظفين الآخرين؛
2. في حالة الممثل المستقل، من قبل الممثل المستقل ومسؤوليه.

6.2 الإدارة

ستقوم شركة QNET بإدارة تعاملاتها مع الممثلين المستقلين بطريقة تساعد على الامتثال لقواعد الأخلاقيات.

7. الاتصال الأخلاقي

7. الاتصال الأخلاقي

1. الترويج لشركة أخرى تعمل في مجال التسويق المتعدد المستويات أو شركة بيع مباشر أو نيابة عنها؛
2. إفشاء معلومات سرية لأشخاص غير مصرح لهم أو لأغراض غير مصرح بها أو غير أخلاقية؛
3. مناقشة الجوانب المالية لأعمال ممثلي العلاقات المستقلين الآخرين؛
4. تشجيع ممثل علاقات مستقل آخر على تغيير خط الإحالة؛
5. المشاركة في عمليات الاحتيال أو التضليل؛
6. تشجيع أو تحريض أي شخص آخر على المشاركة في عمليات الاحتيال أو التضليل؛
7. استخدام الوظائف أو المطبوعات أو الأقراص المضغوطة التي ترعاها شركة QNET لدعم عمليات الاحتيال أو التضليل.

8. المساعدة المحتملة من العلاقات مع المستثمرين

يجب على الممثل المستقل، سواء بمساعدة الخط الأعلى أو بدونه، استكمال جميع الأجزاء ذات الصلة من الطلب في جميع الأوقات بحضور العميل المحتمل.

8.1 شرح للمحتمل

يجب على الراعي أو المسؤول الأعلى أن يشرح للعميل المحتمل ويكمل في حضوره تفاصيل نماذج الطلب حتى يفهم العميل المحتمل أنه يتم تقديمه شخصيًا من قبل المسؤول الأعلى أو المحيل.

8.2 الطلب يخضع للقبول

يخضع نموذج الطلب لتقدير شركة QNET في قبوله كطلب صالح وتعيين ذلك الشخص كممثل مستقل.

9. الشكاوى

إذا علم أحد الممثلين المستقلين بوجود خرق لهذا القانون، ورغب في تقديم شكوى، فيجب تقديم الشكوى كتابيًا وفقًا لسياسات وإجراءات QNET.

الجزء د: "أنا ملتزم بنجاحي"

"تبدأ أخلاقيات العمل الجيدة معي، أنا القائد. بصفتي ممثلاً مستقلاً لشركة QNET، سأعمل على...

* أن أكون صادقًا ومنصفًا في تعاملاتي مع شركة QNET؛
* أن أؤدي جميع أنشطتي المهنية بطريقة تعزز سمعتي والسمعة الإيجابية التي أسستها شركة QNET؛
* أن أقدم خطة التعويضات بدقة وصدق، مع توضيح مستوى الجهد المطلوب لتحقيق النجاح؛
* أن أقدم إمكانيات الدخل الواقعية فقط، وفيما يتعلق فقط بالجهد المناسب المبذول؛
* أن أقدم فوائد ومعلومات العمل كما هو مذكور في الأدبيات الرسمية للشركة ومن تجاربي الشخصية؛
* أن أقبل وأقوم بأفضل ما لدي من جهد بجميع الواجبات المتوقعة من الممثل المستقل والمرجع، بما في ذلك تدريب ودعم الخطوط الفرعية في مؤسستي؛
* أن ألتزم بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في تشغيل عملي؛
* أن أسعى جاهدًا لضمان رضا الخطوط الفرعية عن خدمتي وقيادتي؛
* أن أجيب على أسئلة واستفسارات العملاء المحتملين والخطوط الفرعية بشكل عادل وصادق؛
* أن أحيل فقط هؤلاء الأشخاص الذين طورتهم كخطوط فرعية و/أو عملاء محتملين؛
* تشجيع العملاء المحتملين الذين تم تطويرهم من قبل المحيلين الأوليين على أن يتم إحالتهم من قبلهم أيضًا؛
* توضيح أن QNET هي فرصة تسويق شبكي حيث يرتبط دخلي بمهاراتي التسويقية والقيادية بالإضافة إلى جهودي الشخصية؛
* التعامل مع جميع العملاء المحتملين والتابعين والزملاء باحترام وحسن نية ولباقة مهنية؛
* عدم إغراء التابعين من خارج خط الإحالة الخاص بي للتوقيع تحت مؤسستي؛
* عدم تقديم أعمال QNET بشكل خاطئ بأي شكل من الأشكال؛
* عدم استخدام أي إعلان أعلم أنه قد يكون كاذبًا أو مضللاً؛
* أن أكون منصفًا ومنصفًا مع التابعين والزملاء، ولا أشارك في ممارسات قد تعكس بشكل غير مواتٍ عن نفسي أو مؤسستي أو الشركة و/أو الصناعة؛
* أتصرف بطريقة تعكس فقط أعلى معايير النزاهة والصراحة والمسؤولية لأنني أدرك أن أفعالي كممثل مستقل مع QNET لها تأثيرات بعيدة المدى؛
* استخدام المعلومات الواردة في جميع مواقع QNET على الويب للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط؛
* عدم إنشاء أي مواقع غير معتمدة أو غير قانونية، والتي قد تشوه صورة شركة QNET والشركات المرتبطة بها.

"هذا هو عهدي والتزامي تجاه نفسي وشبكتي وشركتي."