Comment puis-je suivre mon envoi ?
Pour suivre votre envoi :– Connectez-vous à votre Bureau Virtuel– Cliquez sur « Mes…
Où puis-je obtenir mon reçu d’achat?
Pour obtenir un reçu d'achat :– Connectez-vous à votre Bureau Virtuel– Cliquez sur…
Quels documents sont nécessaires pour recevoir des produits personnels/d’autres personnes ?
Les documents suivants sont requis pour la réception du produit :Pour un retrait…
Peut-on remplacer un produit virtuel par des produits d’une autre catégorie ?
Non, un produit virtuel ne peut pas être échangé contre des produits…
Quel mode de paiement puis-je utiliser pour payer les frais de retour ?
Vous devrez fournir une (ecards) lors de la soumission d'une demande via…
Comment puis-je changer mon produit ?
Vous devez soumettre une demande de retour via le Centre d'aide. Vous…
Pourquoi mon produit a-t-il été retourné ?
Lorsque le représentant indépendant ne peut être joint lors de la livraison,…
Existe-t-il un moyen d’expédier mon produit sans payer les droits et taxes éventuels imposés par les douanes locales ?
Non, car les éventuels droits de douane, taxes d'importation et TVA sont…
Combien vais-je payer pour les droits de douane et taxes locaux ?
Les frais peuvent varier en fonction de la valeur de votre commande.…
Pourquoi dois-je être conscient des droits et taxes potentiels dans le pays de destination avant d’expédier mon produit ?
Vous pourriez être tenu de payer des droits de douane, des taxes…
Pourquoi dois-je payer des droits et des taxes aux douanes locales après avoir payé les frais d’expédition et de manutention ?
Les frais d'expédition et de manutention sont payés aux transporteurs partenaires pour…
