Dites bonjour à Lisa, le chatbot de QNET toujours prêt à vous aider.
Besoin d’aide avec votre compte QNET? Envie de réponses rapides sur nos produits ou votre activité? Lisa, le chatbot d’assistance QNET, est là pour vous aider à tout moment.
- Dites bonjour à Lisa, le chatbot de QNET toujours prêt à vous aider.
- Qu’est-ce qu’un chatbot?
- Assistance QNET : Comment Lisa peut-elle vous aider?
- Obtenez de l’aide pour gérer votre profil QNET
- Des réponses instantanées à portée de main
- Toujours disponible, de jour comme de nuit
- Parle votre langue
- Les connaissances croissantes de Lisa
- Où trouver Lisa
- Discutez avec Lisa dès aujourd’hui!
Des mises à jour de compte aux FAQ, Lisa vous permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin directement sur le site web de QNET. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Qu’est-ce qu’un chatbot?
Pour ceux qui ne connaissent pas le terme, imaginez un chatbot comme votre assistant numérique convivial. C’est un programme informatique capable de communiquer avec vous par écrit, un peu comme vous le feriez avec un ami sur une application de messagerie. Les chatbots sont de plus en plus populaires pour obtenir des informations rapidement et facilement.
Assistance QNET : Comment Lisa peut-elle vous aider?
Lisa est là pour vous simplifier la vie et faciliter votre expérience QNET. Voici pourquoi vous apprécierez de poser vos questions à Lisa et ce qu’elle peut faire pour vous :
Obtenez de l’aide pour gérer votre profil QNET
Lisa peut vous aider à mettre à jour et à gérer votre profil et vos informations de sécurité en toute sécurité et en un clin d’œil. Il vous suffit d’ouvrir la fenêtre de discussion et de cliquer sur le bouton « Obtenir de l’aide » pour demander de l’aide concernant les points suivants :
- Veuillez renvoyer votre code PIN de compte Q
- Réinitialisez vos questions et mots de sécurité.
- Réinitialisez votre mot de passe de bureau virtuel (VO)
- Mettez à jour votre adresse e-mail et votre adresse postale.
- Modifiez les informations de votre profil de distributeur indépendant (ID), notamment :
- Date de naissance
- Nom du bénéficiaire
- Numéro d’identification/Preuve
- Numéros de téléphone fixe et mobile
Des réponses instantanées à portée de main
Vous avez une question sur QNET et vous n’avez pas le temps de parcourir des pages d’informations? Lisa est là pour répondre immédiatement à vos questions les plus fréquentes, au moment où vous en avez besoin.
Toujours disponible, de jour comme de nuit
QNET est une communauté mondiale, et nous savons que des questions peuvent surgir à tout moment. C’est pourquoi Lisa est toujours en ligne, 24 h/24 et 7 j/7, prête à vous aider dès que vous en avez besoin.
Parle votre langue
Notre communauté est présente dans le monde entier et nous souhaitons que chacun s’y sente comme chez soi. Lisa est disponible sur les différents sites régionaux de QNET, où elle répond dans la langue native de la plateforme. Si vous avez besoin d’accéder à des informations dans une langue que nous proposons, rendez-vous simplement sur le site dédié. Vous trouverez la liste ci-dessous :
QNET Afrique (anglais et français)
Les connaissances croissantes de Lisa
Lisa est déjà très douée pour répondre aux questions courantes, mais elle n’est pas encore parfaite ! Elle est toujours en formation et ne pourra peut-être pas traiter toutes les demandes complexes. Si elle n’a pas la réponse, elle vous le dira et vous indiquera à qui vous adresser.
Où trouver Lisa
Envie de contacter Lisa? Vous la trouverez prête à discuter avec vous en bas de chaque page d’accueil du site web QNET : il vous suffit de cliquer sur la bulle de dialogue orange . Saisissez votre question directement dans l’espace prévu à cet effet ou cliquez sur « Obtenir de l’aide », selon votre besoin. Lisa se fera un plaisir de vous aider.
Discutez avec Lisa dès aujourd’hui!
Nous sommes ravis du potentiel de Lisa pour transformer votre interaction avec le site web QNET. Faites sa connaissance et testez-la! Nous sommes convaincus qu’elle deviendra votre ressource incontournable pour l’assistance et les informations QNET. C’est parti!
