امتثال

سياسة الخصوصية

تلتزم شركة QNET Ltd. (المشار إليها أيضًا باسم “QNET” أو “نحن” أو “لنا” في جميع أنحاء هذه الوثيقة)، وهي عضو في مجموعة QI، بحماية خصوصيتك وتطوير التكنولوجيا لتمنحك تجربة قوية وآمنة عبر الإنترنت.

ينطبق بيان الخصوصية هذا على موقع QNET الإلكتروني www.qnet.net وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، ويحكم جمع البيانات واستخدامها. باستخدام موقع QNET الإلكتروني، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذا البيان. كما يصف خياراتك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية والوصول إليها وتصحيحها.

جمع معلوماتك الشخصية

تجمع شركة QNET معلومات تعريف شخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك، وعنوان منزلك أو عملك أو رقم هاتفك ورقم التعريف الشخصي. كما تجمع شركة QNET معلومات ديموغرافية مجهولة، ليست فريدة بالنسبة لك، مثل الرمز البريدي الخاص بك، والعمر، والجنس، والتفضيلات، والاهتمامات والمفضلات.

تجمع شركة QNET أنواعًا معينة من المعلومات التعريفية الشخصية من الشركات مثل اسم الشركة، وعنوان الموقع، والشخص المسؤول، والمنصب، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ونوع وثيقة الهوية الصالحة ورقمها، وتاريخ تسجيل الشركة، ورقم التعريف الشخصي، والاسم، والأحرف الأولى، والحالة الاجتماعية، والجنسية
قد نجمع معلومات عن أطراف ثالثة منك مثل تفاصيل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات تاريخ الميلاد، وسنرسل تلقائيًا إلى صديقك بريدًا إلكترونيًا لمرة واحدة ندعوه لزيارة الموقع الإلكتروني. يتم طلب المعلومات لغرض ترشيح مستفيد لتمثيلك مع شركة QNET أو لأغراض الشحن. تقوم شركة QNET [بتخزين/عدم تخزين] هذه المعلومات لغرض وحيد هو إرسال هذا البريد الإلكتروني لمرة واحدة. إذا رغب زوجك أو أحد أفراد عائلتك في إزالة معلوماتهم من موقعنا، فيمكنهم الاتصال بنا على privacy@qnet.net.

هناك أيضًا معلومات حول أجهزة الكمبيوتر والبرامج التي تستخدمها والتي يتم جمعها تلقائيًا بواسطة QNET. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وأسماء النطاقات وأوقات الوصول وعناوين مواقع الويب المرجعية. تستخدم QNET هذه المعلومات لتشغيل الخدمة والحفاظ على جودة الخدمة وتوفير إحصائيات عامة حول استخدام موقع QNET على الويب.

يقدم موقعنا الإلكتروني مدونات أو منتديات مجتمعية يمكن الوصول إليها علنًا. يجب أن تعلم أن أي معلومات تقدمها في هذه المجالات قد يقرأها ويجمعها ويستخدمها أشخاص آخرون لديهم حق الوصول إليها. لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من مدونتنا أو منتدى مجتمعنا، اتصل بنا على privacy@qnet.net. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية، وفي هذه الحالة سنخبرك إذا لم نتمكن من القيام بذلك والسبب.

تشجعك شركة QNET على مراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب التي تختار الارتباط بها من QNET حتى تتمكن من فهم كيفية جمع هذه المواقع لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها. لا تتحمل شركة QNET مسؤولية بيانات الخصوصية أو أي محتوى آخر لمواقع الويب خارج موقع QNET ومجموعة مواقع QNET.
عند تنزيل خدماتنا واستخدامها، نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه وإصدار نظام التشغيل ومعرف الجهاز (UDID).
لا نطلب منك الوصول إلى أي معلومات تعتمد على الموقع من جهازك المحمول أو تتبعها في أي وقت أثناء تنزيل أو استخدام تطبيقاتنا أو خدماتنا المحمولة.

نحن نستخدم برنامج تحليلات الأجهزة المحمولة لنتمكن من فهم وظائف برنامجنا المحمول على هاتفك بشكل أفضل. قد يسجل هذا البرنامج معلومات مثل عدد مرات استخدامك للتطبيق، والأحداث التي تحدث داخل التطبيق، والاستخدام المجمع، وبيانات الأداء، والمكان الذي تم تنزيل التطبيق منه. لا نربط المعلومات التي نخزنها داخل برنامج التحليلات بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها داخل تطبيق الهاتف المحمول.

استخدام معلوماتك الشخصية

تقوم شركة QNET بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها لمساعدتك في تشغيل موقع QNET الإلكتروني وتقديم الخدمات التي طلبتها، مثل السماح لك بتتبع الإحالات الجديدة وتتبع الشحنات والطلبات والمدفوعات وأرصدة الحسابات والمعاملات والنشاط والأداء والعمولات ومركز الدعم العالمي (GSC) الخاص بك. تستخدم QNET أيضًا معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك للرد على استفساراتك، والسماح لك بالاشتراك في موجزات RSS والنشرات الإخبارية والمقالات والتحديثات وإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الأخرى المتوفرة من QNET والشركات التابعة لها. قد تتواصل QNET معك أيضًا عبر الاستطلاعات لإجراء بحث حول آرائك في الخدمات الحالية أو الخدمات الجديدة المحتملة التي قد يتم تقديمها. قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات ديموغرافية معينة (مثل الرمز البريدي). سنستخدم هذه المعلومات أيضًا لمراقبة حركة المرور على الموقع وتخصيصه.

تقوم شركة QNET بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها لإنشاء حساب تجاري خاص بك والسماح لك ببيع العناصر على الموقع للأفراد وتقديم الخدمات التي طلبتها. كما يجوز لنا استخدام معلوماتك لإرسال النشرات الإخبارية ذات الصلة إليك والرد على استفساراتك والسماح لك بالاشتراك في موجزات RSS والنشرات الإخبارية والمقالات والتحديثات. لمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك في أنواع معينة من الاتصالات، يرجى الاطلاع على الفقرة أدناه.

لا تشارك شركة QNET قوائم معلومات عملائها أو تبيعها أو تؤجرها أو تؤجرها لأطراف ثالثة بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. قد تتواصل شركة QNET معك من وقت لآخر نيابة عن شركاء أعمال خارجيين بخصوص عرض معين قد يثير اهتمامك. في هذه الحالات، لن يتم نقل معلوماتك الشخصية الفريدة (البريد الإلكتروني والاسم والعنوان ورقم الهاتف) إلى الطرف الثالث. بالإضافة إلى ذلك، قد تشارك شركة QNET البيانات مع شركاء موثوق بهم لمساعدتنا في إجراء تحليل إحصائي أو إرسال بريد إلكتروني أو بريد عادي إليك أو تقديم دعم العملاء أو معالجة المدفوعات أو ترتيب عمليات التسليم. يُحظر على جميع هذه الأطراف الثالثة استخدام معلوماتك الشخصية إلا لتقديم هذه الخدمات إلى شركة QNET، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية معلوماتك. إذا كنت لم تعد ترغب في تلقي عروض البريد الإلكتروني أو النشرات الإخبارية أو المقالات أو التحديثات، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة، أو ببساطة عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على unsubscribe@qnet.net.

في بعض المواقف، قد يُطلب من [المشارك] الكشف عن البيانات الشخصية استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية حسبما يقتضيه القانون، مثل الامتثال لاستدعاء قضائي أو إجراء قانوني مماثل، عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو لحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي.

إذا كنا مشاركين في عملية دمج أو استحواذ أو بيع لكل أو جزء من أصولنا، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو استخدامات معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى أي خيارات قد تكون لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
لا تستخدم QNET أو تكشف عن معلومات شخصية حساسة، مثل العرق أو الدين أو الانتماءات السياسية، دون موافقتك الصريحة.
تحتفظ QNET بسجل لمواقع الويب والصفحات التي يزورها عملاؤنا داخل QNET لتحديد خدمات QNET الأكثر شهرة. تُستخدم هذه البيانات لتقديم محتوى وإعلانات مخصصة داخل QNET للعملاء الذين يشير سلوكهم إلى اهتمامهم بمجال موضوع معين.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع QNET ملفات تعريف الارتباط لمساعدتك في تخصيص تجربتك عبر الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم وضعه على القرص الصلب الخاص بك بواسطة خادم صفحة الويب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو توصيل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط لك بشكل فريد، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم الويب في المجال الذي أصدر ملف تعريف الارتباط إليك.

أحد الأغراض الأساسية لملفات تعريف الارتباط هو توفير ميزات ملائمة لتوفير الوقت عليك. الغرض من ملف تعريف الارتباط هو إخبار خادم الويب بأنك عدت إلى صفحة معينة. على سبيل المثال، إذا قمت بتخصيص صفحات QNET، أو التسجيل في موقع QNET أو خدماتها، فإن ملف تعريف الارتباط يساعد QNET على تذكر معلوماتك المحددة في الزيارات اللاحقة. وهذا يبسط عملية تسجيل معلوماتك الشخصية، مثل عناوين الفواتير وعناوين الشحن وما إلى ذلك. عند عودتك إلى نفس موقع QNET على الويب، يمكن استرداد المعلومات التي قدمتها سابقًا، حتى تتمكن بسهولة من استخدام ميزات QNET التي قمت بتخصيصها.

لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من تجربة الميزات التفاعلية الكاملة لخدمات QNET أو مواقع الويب التي تزورها. لا يغطي بيان الخصوصية الخاص بنا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف أخرى.

صور GIF واضحة (إشارات الويب/أخطاء الويب)

نحن نستخدم أو يستخدم شريكنا من الجهات الخارجية التي تقدم خدمات التتبع تقنية برمجية تسمى ملفات GIF الشفافة (المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب/أخطاء الويب)، والتي تساعدنا على إدارة المحتوى على موقعنا بشكل أفضل من خلال إعلامنا بالمحتوى الفعّال. ملفات GIF الشفافة عبارة عن رسومات صغيرة ذات معرف فريد، تشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وتُستخدم لتتبع تحركات مستخدمي الويب عبر الإنترنت. وعلى النقيض من ملفات تعريف الارتباط، التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، يتم تضمين ملفات GIF الشفافة بشكل غير مرئي على صفحات الويب ويكون حجمها بحجم النقطة الكاملة في نهاية هذه الجملة. لا نربط المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات GIF الشفافة بالمعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها من عملائنا.

تقنيات التتبع

تستخدم شركة QNET وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وتتبع تحركات المستخدمين في الموقع الإلكتروني وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي، ولكن إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يحد ذلك من استخدامك لبعض الميزات أو الوظائف على موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا.

نحن نتعاون مع جهة خارجية لعرض الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو لإدارة إعلاناتنا على مواقع أخرى. قد يستخدم شريكنا الخارجي ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتزويدك بإعلانات بناءً على أنشطة التصفح واهتماماتك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات في الاتحاد الأوروبي، فانقر هنا (http://www.youronlinechoices.eu/). يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي إعلانات عامة.

تحليلات الجوال

نحن نستخدم برنامج تحليلات الأجهزة المحمولة لنتمكن من فهم وظائف برنامجنا المحمول على هاتفك بشكل أفضل. قد يسجل هذا البرنامج معلومات مثل عدد مرات استخدامك للتطبيق، والأحداث التي تحدث داخل التطبيق، والاستخدام المجمع، وبيانات الأداء، والمكان الذي تم تنزيل التطبيق منه. لا نربط المعلومات التي نخزنها داخل برنامج التحليلات بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها داخل تطبيق الأجهزة المحمولة.

أمن معلوماتك الشخصية

تستخدم شركة QNET أفضل ممارسات الصناعة لضمان تأمين معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها، وتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة خاضعة للرقابة وآمنة، ومحمية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها. عند نقل المعلومات الشخصية إلى مواقع ويب أخرى، يتم حمايتها من خلال استخدام التشفير، مثل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL).

تتبع شركة QNET المعايير الصناعية المقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المرسلة إلينا، سواء أثناء الإرسال أو بمجرد استلامها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبالتالي، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

وسائل التواصل الاجتماعي (الميزات) والأدوات المساعدة

يشتمل موقعنا على ميزات الوسائط الاجتماعية، مثل زر “الإعجاب” على Facebook والأدوات، مثل زر “مشاركة هذا” أو البرامج التفاعلية الصغيرة التي تعمل على موقعنا. قد تجمع هذه الميزات عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها على موقعنا، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة من العمل بشكل صحيح. يتم استضافة ميزات الوسائط الاجتماعية والأدوات بواسطة جهة خارجية أو يتم استضافتها مباشرة على موقعنا. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة التي توفرها.

شهادات

ننشر شهادات على موقعنا الإلكتروني قد تحتوي على معلومات شخصية. ونحصل على موافقة العميل قبل نشر الشهادة لنشر اسمه مع شهادته. لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من شهاداتنا، اتصل بنا على privacy@qnet.net. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية، وفي هذه الحالة سنخبرك إذا لم نتمكن من القيام بذلك والسبب.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

عند الطلب، ستزودك شركة QNET بمعلومات حول ما إذا كنا نحتفظ بأي من معلوماتك الشخصية. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية، أو إذا لم تعد ترغب في الاستفادة من خدمتنا، فيمكنك تصحيحها أو حذف الأخطاء أو تحديثها من خلال تحديد “ملفي الشخصي” بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك أو عن طريق الاتصال بنا على privacy@qnet.net. سنرد على استفساراتك في غضون 30 يومًا. في ظل ظروف معينة، لن نتمكن من تلبية طلبك، مثل إذا كان يتعارض مع التزاماتنا التنظيمية، أو يؤثر على المسائل القانونية، أو لا يمكننا التحقق من هويتك، أو ينطوي على تكلفة أو جهد غير متناسب، ولكن في كل الأحوال سنرد على طلبك في غضون إطار زمني معقول ونقدم لك شرحًا.

سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لمواصلة تقديم خدماتنا لك. إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك أو طلب عدم استخدام معلوماتك لتقديم الخدمات لك، فاتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

التغييرات على هذا البيان

قد نقوم من وقت لآخر بتحديث بيان الخصوصية هذا، وذلك ليعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. وإذا أجرينا أي تغييرات نعتبرها جوهرية، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني (المُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك) أو عن طريق إشعار على موقع QNET الإلكتروني قبل سريان التغيير. ونحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.

معلومات الاتصال

ترحب شركة QNET بتعليقاتكم بخصوص بيان الخصوصية هذا. إذا كنت تعتقد أن شركة QNET لم تلتزم بهذا البيان، يرجى الاتصال بمشرف موقع QNET على الويب. وسوف نبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتحديد المشكلة ومعالجتها على الفور.

QNET Ltd
Units G-L, 21/F, MG Tower
133 Hoi Bun Road, Kwun Tong Kowloon East, Hong Kong
Tel: +852 2263 9000
Fax: +852 2802 0981
Email:  global.support@qnet.net